Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію», цей документ містить істотні умови договору і пропозицію від адвоката Кувшинчікової Аліни Сергіївни укласти договір про надання правової допомоги щодо юридичних послуг, які розміщені на сайті https://advokatukraine.com.ua/ (надалі – Договір).
Офертою встановлюється та сторонами погоджено, що даний Договір в частині цифрових послуг, що надаються Виконавцем, є формою укладення публічного договору про надання юридичних послуг та/або угоди про надання правничої допомоги.
Якщо ви не розумієте умови Договору публічної оферти, якщо ви не згодні з цим Договором, або не приймаєте якусь його частину, то не використовуйте сайт https://advokatukraine.com.ua/ (надалі – Сайт) та не замовляйте послуги, що на ньому пропонуються.
Замовляючи послугу (зокрема після заповнення заявки на сайті та оплати відповідної послуги) ви, як Клієнт, укладаєте з Виконавцем, що надає платні послуги Договір про надання юридичних послуг в залежності від обраної вами на сайті послуги.
Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати та надання правової допомоги, повернення проведеної оплати та відмови від правової допомоги, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту звернення Клієнта до адвоката за допомогою телефону, електронною поштою або формою зворотного зв’язку, що розміщена на сайті https://advokatukraine.com.ua/
1.ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Публічна оферта (далі – “Оферта”) – публічна пропозиція адвоката, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір на замовлення і надання правничої допомоги дистанційним способом (далі – “Договір”) на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Правнича допомога – види адвокатської діяльності, вказані в ст. 19 Закону України “Про адвокатуру та адвокатську діяльність” та які можуть надаватися на підставі усних, а в разі необхідності і письмових договорів про надання правової допомоги, що були обрані Клієнтом та надані за цим Договором дистанційним способом або безпосередньо за місцем розташування офісу адвоката.
1.3. Клієнт – фізична особа, що володіє повною дієздатністю, що звернулась у встановленому цим Договором порядку до Виконавця за отриманням юридичних послуг та/або правничої допомоги та/або отриманням послуг постачання цифрового вмісту, заповнила та надіслала форму заявки/заповнила анкету зі своїми контактними даними (прізвище, імʼя, номер телефону, електронна пошта, чи будь-яка інша інформація, що позначена * Виконавцем, як обовʼязкова) через кнопку «запис на консультацію» та/або кнопку «замовити» або кнопку «отримайте консультацію адвоката» на сайті https://advokatukraine.com.ua/ або іншим чином зв’язалася з адвокатом Кувшинчіковою Аліною Сергіївною, акцептувала цей Договір та здійснила оплату послуги.
1.4. Виконавець – Адвокат Кувшинчікова Аліна Сергіївна (Фізична особа-підприємець Кувшинчікова Аліна Сергіївна, що діє на підставі Виписки Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань).
1.5. Юридичні послуги – надання адвокатом Кувшинчіковою Аліною Сергіївною та/або залученими нею юристами, адвокатами Клієнту юридичних послуг (правової допомоги), в тому числі, але не виключно, підготовка позовних заяв, надання юридичних консультацій та будь-які інших юридичних послуг, що пропонуються Виконавцем щодо сприяння у реалізації Клієнтом норм права з метою покращення його правового становища.
1.6. Акцепт Договору – поведінка Клієнта, яка виражає його безумовну згоду з Офертою, а саме повна, або часткова оплата Клієнтом вартості надання юридичних послуг у розмірах, що передбачені сайтом https://advokatukraine.com.ua/, а у випадку укладення Договору про надання правничої допомоги в письмовій формі – у розмірах, що зазначені в ньому. Така оплата є беззастережним прийняттям Клієнтом умов цього Договору і прирівнюється до власноручного підпису Клієнта під Договором.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Дана оферта укласти Договір надання юридичних послуг є публічним договором, відповідно до ст.633 Цивільного кодексу України, який вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони, і Клієнтом, з іншої сторони, з моменту Акцепту Клієнтом всіх умов Договору, тобто оплати послуг.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Клієнтом умов Договору вважається момент звернення Клієнта до адвоката за допомогою телефону, електронною поштою або формою зворотного зв’язку, що розміщена на сайті, за умови отримання Клієнтом від адвоката підтвердження замовлення в електронному чи іншому, прийнятному для сторін, вигляді. У передбачених Законом випадках Договір про надання правничої допомоги укладається письмово. В письмовому договорі сторони можуть передбачити будь-які інші умови, що узгоджується перед його підписанням.
2.3. Рішення про призначення конкретного адвоката чи кількох адвокатів для виконання доручення або про заміну адвоката чи адвокатів (у випадках, коли це не суперечить закону) приймається адвокатом на свій розсуд.
2.4. Для надання Послуг Виконавець власними зусиллями чи при залученні третіх осіб:
2.4.1. Надає юридичні усні онлайн консультації;
2.4.2. Складає позовні заяви та інші заяви, що передбачені цивільно процесуальним законодавством України;
2.4.3. Надає інші види правничої допомоги, що передбачені Законом України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність».
2.5. Виконавець для надання юридичних послуг може залучати інших адвокатів на договірних засадах, у такому випадку Виконавець залишається відповідальним у повному обсязі перед Клієнтом за виконання умов Договору.
3.ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Для замовлення послуги на сайті Клієнт повинен коректно заповнити обов’язкові поля форми анкети під написом «заповніть анкету», «отримайте консультацію адвоката», «залишити заявку», «залишити заявку на сайті», «надіслати запит», «передзвоніть мені», а саме (прізвище, імʼя, номер телефону, електронна пошта, чи будь-яку іншу інформацію що позначена * Виконавцем, як обовʼязкова) відносно послуги в отриманні якої він зацікавлений.
3.2. Під час замовлення послуги, а саме заповнення форми анкети, Клієнт зобов’язується вказувати інформацію, позначену * як обов’язкова, в повному обсязі, а також Клієнт несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість як обов’язкової, так і іншої наданої інформації.
3.3. Внесенням інформації у форму анкету замовлення послуги, Клієнт підтверджує, що ознайомлений з цим Договором публічної оферти, повністю погоджується з його умовами і всі дії, які ним будуть здійснені, не будуть суперечити цьому Договору.
3.4. У випадку відсутності можливості опрацювати та виконати замовлення на послугу від Клієнта, з причин невірно вказаної адреси електронної пошти та/чи номеру телефону, Виконавець має право скасувати таке замовлення на послугу.
3.5. Після внесення інформації у форму анкету замовлення послуги, натискаючи кнопку «Залишити заявку», Виконавець, представник Виконавця консультує Клієнта щодо послуг, що можуть бути йому надані, після чого останній здійснює оплату послуги у розмірах та на умовах, визначених Виконавцем, на підставі договору/рахунку-фактури або у інший спосіб за погодженням сторін.
3.6. Після отримання повної передоплати вартості послуг, Виконавець розпочинає надання юридичних послуг, що обрані та оплачені Клієнтом.
3.7. Ухвалення Клієнтом умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Клієнтом відповідних даних в реєстраційну форму на сайті https://advokatukraine.com.ua/
3.8. Адвокат має право відмовитись від укладення цього/письмового договору на надання правової допомоги з підстав, вказаних в ст. 28 Закону України “Про адвокатуру та адвокатську діяльність” або з інших підстав, що прямо передбачені нормативно-правовими актами, які регламентують адвокатську діяльність.
3.9. Якщо Адвокату необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншої сторони. У разі ненадання необхідної інформації Клієнтом, адвокат має право відмовитись від укладання цього/письмового договору.
3.10. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови замовлення та отримання правової допомоги), шляхом оформлення Замовлення, Клієнт підтверджує наступне:
а) Клієнт цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він надає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Клієнт підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються адвокату з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Клієнт також погоджується з тим, що адвокат зберігає інформацію про нього як предмет адвокатської таємниці. Обсяг прав Клієнта, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” йому відомий і зрозумілий.
4.ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Клієнт має право:
4.1.1. Отримувати послуги в обсязі та на умовах, передбачених цим Договором, сайтом https://advokatukraine.com.ua/ та Договором про надання правничої допомоги.
4.1.2. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, обсяг та порядок надання Послуг.
4.1.3. Повідомляти представників Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо його діяльності.
4.2. Клієнт зобов’язується:
4.2.1. При зверненні до Виконавця за отриманням послуг через сайт https://advokatukraine.com.ua/ заповнити та надіслати форму анкету, що передбачена сайтом (вказавши прізвище, імʼя, номер телефону, електронну пошту, тему консультації чи будь-яку іншу інформацію, що позначена * Виконавцем, як обовʼязкова), тим самим надати згоду на обробку персональних даних та такої інформації.
4.2.2. Здійснити акцепт Договору, а саме оплатити послуги шляхом передоплати в порядку та розмірах, що передбачені Договором про надання правничої допомоги чи виставленим рахунком на оплату послуг.
4.2.3. Неухильно дотримуватися умов даного Договору.
4.2.4. В обумовлені з Виконавцем строки здійснювати всі дії, пов’язані з наданням послуг за цим договором, які Клієнт повинен вчинити особисто, а саме надсилати список питань стосовно теми консультації, електронні копії документів, що необхідні для надання юридичних послуг, підписувати угоди про надання правничої допомоги, погоджувати за необхідності зміст документів, підписувати необхідні документи, вчасно отримати дзвінок від Виконаця (у разі онлайн консультації) в погоджену Виконавцем дату та час онлайн консультації.
4.2.5. Надати Виконавцю достовірну інформацію щодо персональних даних, та надати документи, необхідні для ідентифікації Клієнта та для обробки персональних даних, а також повну, всебічну та достовірну інформацію, документи (за їх наявності), необхідні для виконання предмету Договору;
4.2.6. Прийняти надані юридичні послуги;
4.3. Виконавець має право:
4.3.3. Отримувати від Клієнта своєчасну та в повному обсязі оплату послуг в порядку та розмірах, що передбачені сайтом https://advokatukraine.com.ua/, Договором про надання правничої допомоги та/або виставленим рахунком на оплату.
4.3.4. В односторонньому порядку відмовитися від виконання цього Договору або призупинити його за наявності грубої (нахабної) поведінки Клієнта в адресу Виконавця або його представників.
4.3.5. З метою ефективного надання послуг, вимагати від Клієнта надання будь-якої інформації та документів, що мають відношення до надання послуг за цим Договором.
4.3.6. Відмовити Клієнту в наданні Послуг за Договором у випадку виявлення порушення Клієнтом умов цього Договору.
4.3.7. Відкласти проведення онлайн консультації на інший час та дату, завчасно за 1 календарний день попередивши про таке відкладення Клієнта. Увипадку відмови Клієнта від перенесення такої онлайн консультації на інший час та дату, Виконавець здійснює поверенення коштів, що були сплачені за онлайн-консультацію в повному обсязі протягом 10 робочих днів.
4.4. Виконавець зобов’язується:
4.4.1. Забезпечувати Клієнту можливість отримання послуг в розумні строки.
4.4.2. Забезпечувати якість юридичних послуг відповідно до вимог, які узгоджені із Клієнтом в цьому Договорі або згідно із вимогами, яким юридичні послуги звичайно повинні відповідати.
4.4.3. Забезпечувати Клієнту можливість отримання інформації з питань порядку надання юридичних послуг.
4.4.4. В разі порушення Клієнтом умов цього Договору вжити всіх можливих заходів щодо припинення цього порушення.
4.4.5. Приймати до розгляду письмові пропозиції Клієнта щодо покращення та якості надання правничої допомоги.
4.4.6. Використовувати персональні дані Клієнта лише на виконання предмету Договору в межах законодавства України.
4.5. Перелік прав і обов’язків Сторін, визначений даним розділом Договору, не є вичерпним. Сторони мають і інші права та обов’язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.
5. ПОВЕРНЕННЯ ПРАВОВОЇ ДОПОМОГИ
5.1. Сторони дійшли згоди, що повернення правової допомоги неможливе. В разі наявності розбіжностей щодо якості та обсягу правової допомоги сторони вирішують спір у встановленому Законом порядку, в тому числі шляхом переговорів.
6. ОПЛАТА ПОСЛУГ
6.1 Оплата послуг адвоката здійснюється у формі виплати гонорару. Розмір гонорару визначається за погодженням адвоката з клієнтом. Адвокат має право у розумних межах визначати розмір гонорару, виходячи із власних міркувань.
6.2 При встановленні розміру гонорару можуть враховуватися складність справи, кваліфікація, досвід і завантаженість адвоката та інші обставини. Погоджений адвокатом з клієнтом та/або особою, яка уклала договір в інтересах клієнта, розмір гонорару може бути змінений лише за взаємною домовленістю та з врахуванням умов Договору про надання правничої допомоги.
6.3. Окрім гонорару, адвокат має право стягувати з клієнта та/або особи, яка уклала договір в інтересах клієнта, кошти, необхідні для покриття витрат, пов’язаних з виконанням доручення. В договорі про надання правничої допомоги можуть бути визначені види передбачуваних фактичних витрат, пов’язаних з виконанням доручення(оплата роботи фахівців, чиї висновки запитуються адвокатом, транспортні витрати, оплата друкарських, копіювальних та інших технічних робіт, судового збору, перекладу та нотаріального посвідчення документів, телефонних розмов, тощо), порядок їх погашення (авансування, оплата по факту в певний строк, інше) та може бути визначений їх обсяг.
6.4. Орієнтовна вартість окремих видів правової допомоги, що вказана на сайті, не включає в себе витрат, пов’язаних з виконанням доручення Клієнта. Остаточна вартість в кожному конкретному випадку визначається адвокатом після аналізу ситуації клієнта, документів тощо. Перелік послуг, ціна послуг, що вказані на сайті може бути змінено Виконавцем в односторонньому порядку.
6.5. За бажанням Клієнта адвокат може здійснити попередній розрахунок витрат, пов’язаних з виконанням доручення Клієнта.
6.6. Зобов’язання Клієнта по оплаті гонорару вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок адвоката.
6.7. За результатами надання правової допомоги складається акт, що підписується представниками кожної зі сторін. В акті вказується обсяг наданої адвокатом правової допомоги і її вартість. Акт надсилається Клієнту адвокатом факсимільним зв’язком або поштою, в тому числі електронною на E-mail вказаний в Договорі, через будь-який месенджер, інший засіб зв’язку або передається наручно.
6.8. Акт про надання правової допомоги вважається підписаним, якщо протягом 5 днів з моменту його направлення Клієнту, останній не надав адвокату письмові аргументовані заперечення на акт.
6.9. Якщо Клієнт після здійснення оплати юридичних послуг відмовляється від Договору, а саме відмовляється від отримання юридичних послуг (звертається до Виконавця з вимогою не складати позовну заяву чи будь-яку іншу передбачену законодавством України заяву, не надавати погоджені сторонами юридичні послуги):
а) протягом 24 годин з моменту здійснення оплати за таку юридичну послугу, у випадку якщо Клієнтом не надсилалися Виконавцю будь-які документи для надання юридичних послуг (в т.ч. в електронному вигляді), то йому виплачується, повертається 50% від вартості оплачених послуг протягом 10 робочих днів з моменту оформлення заяви на повернення коштів;
б) якщо Клієнт після здійснення оплати онлайн консультації/термінової онлайн консультації відмовляється від Договору, відмовляється від отримання такої консультації, не зʼявляється на консультацію в погоджені сторонами дату та час, ініціює зміну дати і часу такої консультації менш ніж за 2 календарних дні до консультації, то повернення сплачених Клієнтом коштів за таку онлайн консультацію не здійснюється.
Інші гонорарні умови, не вказані в цьому договорі, регламентуються вимогами чинних Законів та нормативно-правових актів, що регламентують адвокатську діяльність.
7.ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Сторони не несуть відповідальність за порушення своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання Договору. Виконавець не несе відповідальності за правильність і достовірність інформації наданої в порядку онлайн консультації в випадку, якщо Клієнтом надана неповна, перекручена, неактуальна, оманлива інформація.
7.2. Сторони не несуть відповідальність один перед одним за непрямий збиток (у тому числі за недоотриманий прибуток), завданий невиконанням/неналежним виконанням умов даного Договору.
7.3. У разі настання інших обставин, що перешкоджають повному або частковому виконанню однією із сторін зобов’язань за договором (пожежа, стихійне лихо, повінь, ембарго, військові дії, рішення державних органів і т.д.) і незалежних від волі і свідомості сторін, терміни виконання зобов’язань по договору відсуваються відповідно до часу, протягом якого діяли зазначені обставини. Сторона, яка не може виконати повністю або частково свій обов’язок за цим договором, не несе відповідальності, якщо це стало наслідком настання зазначених надзвичайних обставин після підписання договору, які сторона за договором не змогла передбачити і яким не змогла перешкодити.
7.4. Порушення строків розгляду заяв, клопотань, позовних заяв, адвокатських запитів, рішення суду будь-якої інстанції, оцінка поданих доказів знаходиться в межах компетенції та внутрішнього переконання відповідного суду, органу державної влади та не належить до компетенції та відповідальності Виконавця.
8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО ПРИПИНЕННЯ
8.1. Даний Договір є публічним, набирає чинності з моменту здійснення його Акцепту Клієнтом та діє до виконання Сторонами своїх обов’язків за Договором. Строк договору по кожному конкретному випадку визначається в Договорі про надання правничої допомоги, який підписується сторонами.
8.2. Виконавець самостійно визначає умови Договору та має право змінити умови Договору з обов’язковим розміщенням нових умов Договору на Сайті, а також підтверджує, що розміщена на Сайті поточна редакція тексту цього Договору є дійсною.
8.3. В разі порушення умов Договору з боку Клієнта, Договір може бути достроково припинений/розірваний Виконавцем в односторонньому порядку без повернення сплачених коштів Клієнту, при цьому послуги вважаються наданими в повному обсязі та належним чином.
8.4. Клієнт має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір за умови відсутності заборгованості перед Виконавцем (тобто за умови сплати всієї суми вартості юридичних послуг передбаченої Договором про надання правничої допомоги), письмово повідомивши про розірвання Договору не пізніше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до дати розірвання Договору.
9.КІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1. Укладаючи цей Договір, Клієнт автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору.
9.2. Визнання будь-якого положення або пункту даного Договору чи Додатків до нього не дійсними не впливає на дійсність решти положень і умов Договору.
9.3. Сторони засвідчують, що цей Договір укладений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології із дотриманням всіх загальних вимог, що є необхідними для чинності правочину згідно ст. 203 Цивільного кодексу України.
9.4. На виконання вимог ст. 647 ЦК України, Договір вважається укладеним за місцезнаходженням Виконавця, а саме: Україна, місто Київ.
9.5. Вчиняючи Акцепт Договору Клієнт заявляє, що він усвідомлює, що факт укладення цього Договору означає, що:
а) Клієнт ознайомлений та свідомо погоджується дотримуватись всіх умов Договору;
б) Клієнт ознайомлений з вартістю юридичних послуг за цим Договором, яка його повністю влаштовує;
в) Клієнт надає свою згоду на доступ збір/обробку/використання/зберігання/поширення його персональних даних Виконавцем на виконання предмета Договору, якщо це не суперечить чинному законодавству України.
9.6. Обробляються наступні категорії персональних даних фізичних осіб: видані на ім’я фізичних осіб документи, підписані ними документи, відомості, які ці особи надають про себе, зокрема, прізвище, ім’я, по-батькові, паспортні дані, особистий підпис; місце проживання та/або місце перебування фізичної особи; банківські реквізити; електронні ідентифікаційні дані (електронна адреса, номер телефону); реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи (індивідуальний податковий номер) та інші відомості, необхідні Виконавцю для надання послуг відповідно до умов цього Договору. Виконавець отримує персональні дані Клієнта з відкритих джерел, безпосередньо від Клієнта в письмових документах, що подаються Клієнтом на ім’я Виконавця, а також шляхом надання Клієнтом копій документів, що містять персональні дані Клієнта.
9.7. Ознайомлюючись з сайтом https://advokatukraine.com.ua/ та/або сплачуючи будь-які Послуги, які надає сторона Виконавця, та/або заповнюючи персональні дані форми анкети Клієнт погоджується на обробку персональних даних, у тому числі на передачу відповідної інформації особам, що залучаються до виконання зазначених дій, а також на розсилку новин та/або вигідних пропозицій від Виконавця, в тому числі шляхом смс-повідомлень або повідомлень у мобільних застосунках.